[转帖] 北汽新能源汽车电池爆炸！

北汽新能源汽车电池爆炸！厂家，推卸责任，这种态度，对的起消费者吗？于2019年9月24日午，在镇江戴家门路，镇江第三人民医院院内，一辆新能源北汽EU500（还最配置）车辆无故爆炸自燃，车内人员出现受伤，一名女士收到惊吓，现场多亏三院保安人员，应急救援迅速，协助帮忙灭掉火，用7罐灭火器（个干粉灭火器，两个干冰）才将火彻底扑灭，事发之后车辆由经销商联系拖车至常州北汽厂家，至今无正面回复，几次打北汽官方电话（4006506766），都给正面回应，现在事故已经过去19天，北汽开始推卸责任，将爆炸原因推卸至车主身，医院身。
首先我想说，事情发生在医院，如果现场保安反应时间够快，车辆也就烧光，而且在停车场（医院院子里车多），如果发生连锁反应，引燃旁边车辆，后果堪设想。还有车内人员，当时副驾驶方爆炸，车辆被冲击的力量跳起来，车内人员（一名女士）在车内受到严重碰撞，惊吓。
现在北汽厂家给的回复车辆底盘磕碰造成电池爆炸，车底盘磕爆！！！！北汽的车底盘这么出色吗？

车内人员状况，也没有人回访。处理也无人处理，也没有厂家人来处理！
这就北汽的态度！！客服做事一拖再拖，客服电话如同虚设！


再有8月份一辆北汽eu260同样也新能源汽车，车辆ABS泵出现问题，在北汽做售后维修，刚开始检测后说更换部件，但维修地点没有配件，售后现发货进行维修，车辆在售后修理二天，配件还没有邮到，(二天国内没什么快递到吧！镇江位置什么偏远地区吧！）中间去两三次，一直说再路！（也打过北汽电话，要结果没什莫用）最后一次去居然告诉我们车辆ABS泵没问题， 可以正常开，但二天损失谁来承担，后来到北汽去，给我们的结果就“我跟领导反映”呵呵呵呵！！至今依然无任何处理结果，
这就你们态度吗？一拖再拖！对客户负责任的态度！

我觉得还是个概率问题吧，燃油车自燃的事件几乎年年都有，选择开车出行的人群也并没有因此而减少，况且相比之下电动车还要更安全一些。

实话实说，这只属于小几率的问题，燃油车自燃的也不少，燃气的也听说发生过自燃现象，不能拿一两起事件来当作一个产品有无质量问题的借口，但是既然事故发生了，厂家也应该积极的与车主进行沟通，不管是有偿维修还是协商赔付，不管不问确实有悖于一个制造企业的宗旨