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用手机连接到电脑 ,用360刷机助手.工具---清除锁屏密码. 电脑上装的有360吧?那里有个软件管家,软件管家里有个刷机助手,手机连上电脑,自动提示装驱动,装完后自动连接,连上后破解.那你就进入recovery模式,进行双WIPE清理,不过手机上装的软件都没有了.,要么找售后破解，即是拿到手机服务站让工程师为您进行解决。